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Mitarbeiter/in (m/w/d) im 1st and 2nd Level Support IT Helpdesk

Job description

Auf uns können Sie bauen: Um unseren Usern einen hohe Service Qualität bieten zu können und schnelle und zuverlässige Lösungen zu erarbeiten suchen wir Sie als Mitarbeiter/in (m/w/d) im 1st & 2nd Level Support im IT Helpdesk für unser Büro in München!

Ihr Verantwortungsbereich:

  • Sie sind erste/r Ansprechpartner/in für User betreffend Anfragen jeglicher Art im Bereich der IT.
  • Sie bearbeiten Störfälle oder andere Anliegen der User in deutscher und englischer Sprache – telefonisch, per Email oder via Ticketing System sowie direkt am Arbeitsplatz der Anwender.
  • Sie führen Rollouts neuer Software, Hardware und Betriebssysteme durch und verteilen neue Notebooks / Workstations mit Hilfe eines Software Distribution Systems.
  • Sie sind verantwortlich für die Wartung & Betreuung von Arbeitsplätzen und IT Equipment sowie für die Einrichtung neuer User Accounts und deren Verwaltung & Pflege.

Ihre Benefits:

  • Es erwartet Sie eine herausfordernde Tätigkeit mit hoher Eigenverantwortung in einem äußerst abwechslungsreichen und interessanten technischen Umfeld
  • Sie erhalten die Chance, in einem dynamischen Team mitzuarbeiten und Ihre fachlichen und persönlichen Qualifikationen in spannenden Projekten zu erweitern
  • Wir bieten Ihnen ein angenehmes, soziales Umfeld sowie vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten im Rahmen unseres weltweit agierenden Unternehmens
  • Sie können sich auf ein flexibles Arbeitszeitmodell sowie weitere Benefits (Gesundheitsprogramm, Sportangebote, Fitnessstudiozuschuss, Firmen-Events, Job Ticket, Bike-Leasing etc.) freuen

 

Qualification

  • Sie haben mindestens fünf Jahre Erfahrung als Experte im Helpdesk / User Support, idealerweise ab ca. 250 User
  • Sie bringen Erfahrung in der Administration von Microsoft Client Produkten, User Accounts, Computer Accounts und Gruppen im Active Directory (Office 365) sowie Erfahrung in der Softwaredistribution (SCCM) mit
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sie sind ein/e Teamplayer/in mit sehr guten Kommunikationsfähigkeiten, ausgeprägten Servicegedanken sowie freundlichem Auftreten auch bei komplexeren Thematiken unter Zeitdruck

Klingt nach einem Treffer? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter jobs.ger@ilf.com!

Werden Sie Teil von Engineering Excellence!
ILF Beratende Ingenieure ist ein renommiertes, weltweit tätiges Ingenieur- und Beratungsunternehmen mit mehr als 50 Jahren Erfahrung. Wir entwickeln umfassende, maßgeschneiderte Lösungen für nationale und internationale Industrie- und Infrastrukturprojekte. Bei ILF konzipieren wir heute nachhaltige und wirtschaftliche Ergebnisse für die Bedürfnisse von morgen.

 

Location: ILF-Germany, Office München
Available from: Now

 

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ILF Beratende Ingenieure GmbH
Frau Katharina Schmid

Werner-Eckert-Straße 7
81829 München

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Fax: +49 (89) 25 55 94 - 144

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