Jobs

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HelpDesk Support Mitarbeiter (m/w)

Job description

Sie unterstützen unsere IT-Abteilung in München bei folgenden Aufgaben:

  • Aufnahme (telefonisch, per Ticket) von IT Problemen, Wünschen und Anfragen der Anwender
  • Verteilung der Tickets an Bearbeitergruppen
  • Lösungsfindung der Tickets durch Vorort oder Remote Unterstützung
  • Verfolgung der offenen Themen bis hin zur Lösung
  • Monitoring des Bearbeitungsstatus der Tickets
  • Regelmäßige Kommunikation mit den Anwendern

 

Qualification

Sie bringen folgende Kenntnisse und Fähigkeiten mit:

  • IT Berufsausbildung oder vergleichbare Ausbildung
  • erste Berufserfahrung im Helpdesk
  • sehr gute MS Office und Windows 10 Kenntnisse
  • sehr gute Hardware (PC, Drucker) Kenntnisse
  • gute Kommunikationsfähigkeit
  • gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Wir bieten Ihnen anspruchsvolle Herausforderungen in einem dynamischen, teamorientierten Unternehmen mit attraktiven Konditionen sowie ein langfristiges und sicheres Anstellungsverhältnis. Sie erwartet die Chance, interessante Projekte in einem internationalen Umfeld zu bearbeiten.

Teilen Sie unsere Faszination Engineering!

 

Location: ILF-Germany (ILF-GER)
Available from: Now

 

For further questions please contact us:

ILF Beratende Ingenieure GmbH
Frau Dipl.-Kffr. Vera Hoeft

Werner-Eckert-Straße 7
81829 München

Tel: +49 (89) 25 55 94 - 348
Fax: +49 (89) 25 55 94 - 144