Jobs

pic_jobs_header_neu

Mitarbeiter (m/w) 1st Level Support

Job description

Die ILF-Gruppe ist ein international tätiges, völlig unabhängiges Ingenieur- und Beratungsunternehmen, welches seine Kunden bei der erfolgreichen Realisierung von technisch anspruchsvollen, komplexen Industrie- und Infrastrukturprojekten unterstützt. In den über 40 Bürostandorten auf fünf Kontinenten beschäftigen die Firmen der ILF-Gruppe über 2.000 hoch qualifizierte Mitarbeiter.

Für die IT-Abteilung unseres Standortes in München suchen wir zum nächstmöglichen Termin einen Mitarbeiter (m/w) für den 1st Level Support.
Sie unterstützen unseren Bereich Helpdesk in München bei folgenden Aufgaben:

  • Entstörung von Hard- und Software-Problemen am Telefon, via Remote-Support oder direkt am Arbeitsplatz der Anwender
  • Bearbeitung der Anliegen unserer Anwender per Ticketsystem
  • Abwicklung der Tickets in deutscher und englischer Sprache bis hin zur Lösungsfindung
  • Sicherstellen der telefonischen Erreichbarkeit des Helpdesk
  • Wartung und Betreuung von Arbeitsplätzen, Notebooks, Druckern etc.
  • Einrichten von User Accounts sowie deren Pflege und Verwaltung

 

Qualification

  • Sie haben eine Aus- bzw. Weiterbildung im IT-Bereich, beispielsweise als Fachinformatiker für Systemintegration, IT-Systemelektroniker, IT-Systemkaufmann oder Informatikkaufmann (m/w) erfolgreich abgeschlossen oder suchen als Quereinsteiger eine spannende Herausforderung im Bereich IT
  • Sie bringen idealerweise erste Berufserfahrung im Bereich Service Desk mit
  • Sie verfügen über Kenntnisse im Microsoft Umfeld (Office, Windows 10)
  • Sie bringen gute Deutsch – und Englischkenntnisse mit
  • Umsetzungskonsequenz und Kundenorientierung zählen zu Ihren Stärken genauso wie eine selbstständige und analytische Denk- und Arbeitsweise

Das dürfen Sie erwarten:

  • Eine angenehme, kollegiale Arbeitsatmosphäre
  • Ein spannendes und vielseitiges Aufgabengebiet in einem dynamischen, teamorientierten Unternehmen mit attraktiven Konditionen sowie ein langfristiges und sicheres Anstellungsverhältnis.
  • Ein attraktives Arbeitszeitmodell sowie weitere Benefits (z.B. Gesundheitsprogramm, Ticket Restaurant – Essensgutscheine)
  • Firmeneigener Parkplatz bzw. MVV-Anbindung in unmittelbarer Nähe

Wenn Sie Interesse an einer verantwortungsvollen Position haben, freuen wir uns über Ihre vollständige Bewerbung unter Angabe Ihrer Verfügbarkeit und Ihrer Gehaltsvorstellungen unter Jobs.munich@ilf.com.

Teilen Sie unsere Faszination Engineering!

 

Location: ILF-Germany (ILF-GER)
Available from: Now

 

For further questions please contact us:

ILF Beratende Ingenieure GmbH
Frau Vanessa Marable

Werner-Eckert-Straße 7
81829 München

Tel: +49 (89) 25 55 94 - 0
Fax: +49 (89) 25 55 94 - 144