Jobs

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Mitarbeiter/in 1st Level Support

Job description

Sie unterstützen unseren Bereich Helpdesk in München bei folgenden Aufgaben:

  • Entstörung von Hard- und Software-Problemen am Telefon, via Remote-Support oder direkt am Arbeitsplatz der Anwender
  • Bearbeitung der Anliegen unserer Anwender per Ticketsystem
  • Abwicklung der Tickets in deutscher und englischer Sprache bis hin zur Lösungsfindung
  • Sicherstellen der telefonischen Erreichbarkeit des Helpdesk
  • Wartung und Betreuung von Arbeitsplätzen, Notebooks, Druckern etc.
  • Einrichten von User Accounts sowie deren Pflege und Verwaltung

 

Qualification

  • Sie haben eine Aus- bzw. Weiterbildung im IT-Bereich, beispielsweise als Fachinformatiker/-in für Systemintegration, IT-Systemelektroniker/-in, IT-Systemkaufmann/-frau oder Informatik-kaufmann/-frau erfolgreich abgeschlossen oder suchen als Quereinsteiger eine spannende Herausforderung im Bereich IT
  • Sie bringen idealerweise erste Berufserfahrung im Bereich Service Desk mit
  • Sie verfügen über Kenntnisse im Microsoft Umfeld (Office, Windows 10)
  • Sie bringen gute Deutsch – und Englischkenntnisse mit
  • Umsetzungskonsequenz und Kundenorientierung zählen zu Ihren Stärken genauso wie eine selbstständige und analytische Denk- und Arbeitsweise

Das dürfen Sie erwarten:

  • Eine angenehme, kollegiale Arbeitsatmosphäre
  • Ein spannendes und vielseitiges Aufgabengebiet in einem dynamischen, teamorientierten Unternehmen mit attraktiven Konditionen sowie ein langfristiges und sicheres Anstellungsverhältnis.
  • Ein attraktives Arbeitszeitmodell sowie weitere Benefits (z.B. Gesundheitsprogramm, Ticket Restaurant – Essensgutscheine)
  • Firmeneigener Parkplatz bzw. MVV Anbindung in unmittelbarer Nähe

Wenn Sie Interesse an einer verantwortungsvollen Position haben, freuen wir uns über Ihre vollständige Bewerbung unter Angabe Ihrer Verfügbarkeit und Ihrer Gehaltsvorstellungen unter Jobs.munich@ilf.com.

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Location: ILF-Germany (ILF-GER)
Available from: Now

 

For further questions please contact us:

ILF Beratende Ingenieure GmbH
Frau Dipl.-Kffr. Vera Hoeft

Werner-Eckert-Straße 7
81829 München

Tel: +49 (89) 25 55 94 - 348
Fax: +49 (89) 25 55 94 - 144